CMore-tilauksen peruutus

Me otettiin jääkiekon MM-kisojen ajaksi CMore Sport -tilaus, jotta voidaan katsoa pelit Mertarannan selostuksilla suoraan CMore sovelluksen kautta telkkarista.

Onneksi otettiin, koska jouduin katsomaan kaksi peliä OYSin osastolta käsin. Jos ei CMore-tilausta olisi ollut, olisi multa jäänyt pelit katsomatta.

Eilen sitten muistin, että pitää perua se tilaus, jottei turhaa jouduta maksamaan, kun pelit loppuivat jo.

En sitten tollona nähänyt, että siinä tillauksessa lukee ihan selvällä suomella ”Peru tilaus”, joten chatista kysyin, mistähän sen saa peruttua. Sain ystävällisesti linkin ohjeisiin tilauksen perumisesta, sekä asiakaspalvelija sitten kysyi, miksi haluan tilauksen lopettaa. Yritin kovasti henkilölle vastata, mutta puhelimen selain avasi aina chatissa olevan linkin uudelleen, kun yritin päästä vastaamaan chat-ikkunaan. Sain tilauksen kuitenkin peruttua ja chat-ikkuna meni itsestään kiinni.

Minua jäi harmittamaan, etten päässyt kiittämään asiakaspalvelijaa hänen avustaan, koska olisin sen halunnut tehdä.

Nyt hänen silmiinsä näytti siltä, että sain avun ja poistuin kiittämättä, vaikka todellisuudessa olisin vastannut hänen kysymykseensä ja kiittänyt erikseen avusta.

On se vaan kummallista, miten jotkut pienet ja vähäpätöiset asiat jäävät kaivelemaan mieltä.

0